قوانین و مقررات استفاده از خدمات دادلاین

۱.۱ دادلاین: پلتفرم آنلاین ارائه خدمات حقوقی به نشانی dadline.net و سامانه‌ها، زیرسامانه‌ها، نرم‌افزارها و خدمات وابسته به آن است.

۱.۲ کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی است که به هر نحو از خدمات دادلاین استفاده می‌کند؛ از جمله متقاضی خدمات حقوقی، طرف قرارداد الکترونیکی، خریدار خدمات، متخصص یا سایر استفاده‌کنندگان سامانه.

۱.۳ خدمات دادلاین: شامل خدمات مرتبط با مشاوره حقوقی، پرسش و پاسخ حقوقی، تنظیم و انعقاد قراردادهای الکترونیکی، امضای الکترونیکی، بررسی اسناد و پرونده‌ها، ارتباط با متخصصان حقوقی، خدمات هوشمند و سایر خدماتی است که حسب مورد از طریق سامانه ارائه می‌شود.

۱.۴ متخصص حقوقی: وکیل، کارشناس رسمی، مشاور حقوقی یا سایر اشخاصی است که متناسب با نوع خدمت و در حدود قوانین و مجوزهای حرفه‌ای مربوط، امکان ارائه خدمت از طریق دادلاین را دارند.

۱.۵ محتوای کاربر: کلیه اطلاعات، متون، اسناد، تصاویر، فایل‌ها، مدارک، پرسش‌ها، پیام‌ها، داده‌ها و سایر محتوایی است که کاربر در هر بخش از دادلاین وارد، ثبت، ارسال یا بارگذاری می‌کند.

۱.۶ داده و سابقه الکترونیکی: اطلاعاتی است که در جریان استفاده از خدمات دادلاین به‌صورت الکترونیکی ایجاد، ارسال، دریافت، ثبت، ذخیره یا پردازش می‌شود؛ از جمله رویدادهای سامانه و سوابق فنی مرتبط با خدمات.

۲.۱ ثبت‌نام، ورود، ثبت درخواست، ایجاد یا تأیید قرارداد، پرداخت هزینه، ارسال اطلاعات یا ادامه استفاده از دادلاین، حسب مورد، به‌منزله پذیرش شرایط و مقررات حاکم بر خدمت مربوط است.

۲.۲ کاربر موظف است پیش از استفاده از هر خدمت، توضیحات، هزینه‌ها، شرایط اختصاصی و محدودیت‌های همان خدمت را نیز مطالعه کند. شرایط اختصاصی هر خدمت، در صورت وجود، مکمل این مقررات است.

۲.۳ استفاده از دادلاین برای اقدامات غیرقانونی، متقلبانه، فریب اشخاص، جعل، نقض حقوق دیگران، انتشار محتوای مجرمانه یا هرگونه استفاده مغایر قوانین جمهوری اسلامی ایران ممنوع است.

۲.۴ اهلیت قانونی: کاربر باید برای انجام عمل حقوقی موردنظر دارای اهلیت قانونی و اختیار لازم باشد. اشخاصی که از طرف شخص حقوقی یا شخص دیگری اقدام می‌کنند مسئول احراز و برخورداری از اختیار و نمایندگی معتبر هستند.

۳.۱ صحت اطلاعات: کاربران موظف‌اند اطلاعات موردنیاز را کامل، صحیح، به‌روز و متعلق به خود یا شخصی که قانوناً نمایندگی او را بر عهده دارند وارد نمایند.

۳.۲ دادلاین می‌تواند متناسب با نوع خدمت، برای احراز هویت یا بررسی اطلاعات از روش‌هایی مانند شماره تلفن همراه، رمز یک‌بارمصرف، اطلاعات هویتی، استعلام از ارائه‌دهندگان مجاز یا سایر روش‌های فنی استفاده نماید.

۳.۳ انجام احراز هویت در سامانه به‌معنای تضمین مطلق صحت تمامی اظهارات، مدارک، سمت‌ها، اختیارات یا ادعاهای کاربر نیست؛ مگر در حدود داده‌ای که مستقیماً از مرجع معتبر استعلام شده باشد.

۳.۴ امنیت حساب: حفاظت از شماره تلفن همراه، کدهای یک‌بارمصرف، رمزهای عبور، دستگاه‌های متصل و سایر ابزارهای دسترسی به حساب بر عهده کاربر است. کاربر باید هرگونه دسترسی مشکوک یا غیرمجاز را در اسرع وقت به پشتیبانی گزارش کند.

۳.۵ دادلاین می‌تواند برای پیشگیری از تقلب، سوءاستفاده یا تهدید امنیتی، ورود یا عملیات حساس را محدود، متوقف یا مشروط به احراز هویت تکمیلی نماید.

۴.۱ دادلاین حسب نوع خدمت ممکن است ارائه‌دهنده یک خدمت فنی یا حقوقی، یا بستر ارتباط و ارائه خدمت میان کاربر و متخصص مستقل باشد. ماهیت هر خدمت بر اساس توضیحات همان بخش تعیین می‌شود.

۴.۲ نظرات و پاسخ‌های حقوقی بر مبنای اطلاعات و مدارکی ارائه می‌شوند که کاربر در اختیار متخصص یا سامانه قرار داده است. ناقص، نادرست یا غیرواقعی بودن اطلاعات می‌تواند نتیجه بررسی را تحت تأثیر قرار دهد.

۴.۳ خدمات آنلاین حسب موضوع ممکن است جایگزین بررسی کامل پرونده، مطالعه همه اسناد، مراجعه حضوری یا قبول وکالت و نمایندگی قانونی در مراجع قضایی و اداری نباشد.

۴.۴ نتیجه هیچ دعوا، شکایت، پرونده، مذاکره، قرارداد، اقدام قضایی یا اداری توسط دادلاین تضمین نمی‌شود و تصمیم نهایی مراجع صالح خارج از کنترل دادلاین است.

۴.۵ متخصصان موظف‌اند اطلاعات حرفه‌ای خود را صحیح اعلام کرده و قوانین، مقررات، ضوابط و الزامات حرفه‌ای مربوط به فعالیت خود را رعایت کنند.

۴.۶ تأیید حساب یا مدارک یک متخصص در دادلاین به‌معنای تضمین نتیجه خدمت، تضمین دائمی اعتبار وضعیت حرفه‌ای یا پذیرش مسئولیت اقدامات مستقل وی توسط دادلاین نیست.

۵.۱ دادلاین ابزارهای فنی لازم برای ایجاد، تنظیم، ارسال، مشاهده، پذیرش و امضای الکترونیکی قراردادها را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

۵.۲ کاربر موظف است پیش از تأیید یا امضا، متن کامل قرارداد و مشخصات طرفین، موضوع، مبالغ، تعهدات، شروط، تاریخ‌ها و سایر اطلاعات مندرج در آن را مطالعه و بررسی کند.

۵.۳ امضای الکترونیکی و سوابق الکترونیکی مرتبط حسب روش مورد استفاده و شرایط قانونی مربوط، می‌توانند دارای آثار و ارزش اثباتی قانونی باشند. دادلاین صرفاً ادعای قابلیت‌هایی را دارد که واقعاً در خدمت مربوط پیاده‌سازی و ثبت شده‌اند.

۵.۴ دادلاین ممکن است حسب نوع خدمت، سوابق مربوط به ایجاد، ارسال، مشاهده، تأیید و امضای قرارداد، شناسه‌های حساب، زمان عملیات، وضعیت قرارداد و سایر رویدادهای فنی مرتبط را ثبت و نگهداری نماید.

۵.۵ مسئولیت محتوای توافق خصوصی طرفین، انتخاب شروط قرارداد، مشروعیت موضوع، صحت اظهارات و اجرای تعهدات اصولاً بر عهده طرفین قرارداد است؛ مگر در مواردی که مطابق قانون مسئولیت مشخصی بر عهده دادلاین قرار گرفته باشد.

۵.۶ کاربران موظف‌اند نسخه موردنیاز خود از قرارداد نهایی و اطلاعات و مدارک مهم مرتبط با آن را نیز نزد خود و خارج از سامانه نگهداری کنند.

۶.۱ کاربر مسئول صحت، اصالت، قانونی بودن و مجاز بودن اطلاعات، اسناد، مدارک و محتوایی است که در دادلاین ارائه یا بارگذاری می‌کند.

۶.۲ بارگذاری یا ارسال مدارک جعلی، فایل‌های متعلق به اشخاص دیگر بدون مجوز، محتوای ناقض حقوق مالکیت فکری، اطلاعات محرمانه بدون اختیار، بدافزار یا محتوای غیرقانونی ممنوع است.

۶.۳ کاربران نباید با استفاده از سامانه برای اشخاص مزاحمت ایجاد کنند، امنیت یا عملکرد سامانه را مختل نمایند، محدودیت‌های فنی را دور بزنند یا برای دسترسی غیرمجاز به حساب‌ها و اطلاعات دیگران تلاش کنند.

۶.۴ مسئولیت تصمیم‌گیری نهایی درباره انجام معامله، انعقاد قرارداد، طرح یا دفاع از دعوا و سایر اقدامات حقوقی و مالی بر عهده کاربر است و کاربر باید متناسب با اهمیت موضوع بررسی و احتیاط لازم را انجام دهد.

۷.۱ فضای موجود در بخش‌های مختلف دادلاین برای بارگذاری فایل، سند، تصویر، مدرک و سایر مستندات، بخشی از امکانات فنی خدمات دادلاین است و به‌منزله سرویس مستقل بایگانی دائمی، آرشیو اسناد یا فضای ذخیره‌سازی تضمین‌شده محسوب نمی‌شود.

۷.۲ کاربران موظف‌اند اصل و حداقل یک نسخه پشتیبان مستقل از تمامی اسناد، مدارک و فایل‌های دارای اهمیت حقوقی، مالی، قراردادی یا اثباتی را خارج از سامانه و در محل امن دیگری نزد خود نگهداری کنند.

۷.۳ کاربر نباید دادلاین را محل نگهداری تنها نسخه موجود از یک سند، مدرک یا فایل مهم قرار دهد و مسئولیت حفظ نسخه مستقل اسناد موردنیاز خود را بر عهده دارد.

۷.۴ دادلاین تضمینی نسبت به نگهداری دائمی، بدون وقفه یا امکان بازیابی قطعی و همیشگی فایل‌های بارگذاری‌شده توسط کاربران ارائه نمی‌کند.

۷.۵ ممکن است در نتیجه حوادث یا مشکلات فنی، خرابی سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری، اختلال در زیرساخت‌های میزبانی یا ذخیره‌سازی، حملات سایبری، حوادث خارج از کنترل متعارف، تغییرات فنی سامانه یا سایر عوامل، تمام یا بخشی از فایل‌های بارگذاری‌شده موقتاً یا دائماً از دسترس خارج شوند یا امکان بازیابی آنها وجود نداشته باشد.

۷.۶ دادلاین در حدود امکانات فنی، الزامات قانونی و استانداردهای متعارف خود برای حفاظت از اطلاعات و کاهش احتمال فقدان داده‌ها اقدام می‌کند؛ لیکن تعهدی مبنی بر بازیابی قطعی یا نگهداری تضمینی و دائمی فایل‌های بارگذاری‌شده بر عهده نمی‌گیرد.

۷.۷ کاربران موظف‌اند اسناد و مدارکی را که ممکن است در آینده برای اثبات حقوق، تعهدات، پرداخت‌ها، توافقات، دعاوی یا سایر امور حقوقی مورد نیاز باشند، خارج از سامانه نیز به‌صورت مستقل نگهداری کنند.

۷.۸ مقررات این بخش شامل فایل‌ها و مستنداتی است که در هر قسمت سامانه از جمله خدمات قراردادی، پرونده‌ها، درخواست‌ها، مشاوره‌ها، تیکت‌های پشتیبانی و سایر بخش‌های دارای قابلیت دریافت فایل در اختیار دادلاین قرار می‌گیرند.

۷.۹ مفاد این بخش نافی مسئولیت‌ها و تکالیفی که به موجب قوانین و مقررات آمره قابل سلب یا محدودکردن نیستند، نخواهد بود.

۸.۱ دادلاین در حدود قوانین و امکانات فنی متعارف، تدابیر لازم برای حفاظت از اطلاعات کاربران و کاهش خطر دسترسی، استفاده، تغییر یا افشای غیرمجاز را اتخاذ می‌کند.

۸.۲ اطلاعات کاربران برای ارائه خدمات، احراز هویت، انجام تراکنش‌ها، پشتیبانی، امنیت، جلوگیری از تقلب، انجام تکالیف قانونی و سایر اهدافی که برای ارائه و توسعه خدمات ضروری یا مجاز است پردازش می‌شود.

۸.۳ اطلاعات و مستندات خصوصی کاربران جز با رضایت یا دستور کاربر، برای ارائه خدمت مورد درخواست، انجام الزامات فنی و امنیتی، اجرای تکالیف قانونی یا دستور مراجع صالح در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار نخواهد گرفت.

۸.۴ دادلاین می‌تواند از داده‌های آماری، تجمیعی یا داده‌هایی که به نحو متعارف قابلیت انتساب مستقیم به شخص مشخص را ندارند برای تحلیل، امنیت، توسعه و بهبود خدمات استفاده کند.

۸.۵ استفاده از برخی خدمات ممکن است مستلزم پردازش محدود اطلاعات توسط ارائه‌دهندگان زیرساخت، پیامک، تماس، پرداخت، احراز هویت، میزبانی یا سایر ارائه‌دهندگان فنی باشد. اطلاعات صرفاً در حدود نیاز خدمت و مقررات مربوط پردازش خواهد شد.

۸.۶ هیچ سامانه متصل به اینترنت نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین کند. تعهد دادلاین، اتخاذ تدابیر فنی و سازمانی متناسب و متعارف در حدود قوانین و ماهیت خدمت است.

۹.۱ هزینه هر خدمت پیش از خرید یا در فرآیند ثبت درخواست، حسب مورد، به کاربر اعلام می‌شود و کاربر با انجام پرداخت، شرایط مالی همان خدمت را می‌پذیرد.

۹.۲ عملیات پرداخت ممکن است از طریق درگاه‌ها یا ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت مستقل انجام شود و استفاده از آنها تابع مقررات و الزامات ارائه‌دهنده مربوط نیز خواهد بود.

۹.۳ استرداد وجوه، لغو خدمت، اعتبار داخلی، کیف پول یا سایر ترتیبات مالی، حسب نوع خدمت، وضعیت انجام آن و شرایط اعلام‌شده در همان خدمت و قوانین لازم‌الاجرا انجام می‌شود.

۹.۴ کاربر موظف است پیش از پرداخت، مبلغ و عنوان خدمت را بررسی کند و هرگونه مغایرت یا تراکنش مشکوک را در اسرع وقت به پشتیبانی اعلام نماید.

۱۰.۱ حقوق مالکیت فکری مربوط به طراحی، نرم‌افزار، کدهای برنامه‌نویسی، علائم تجاری، محتوای اختصاصی، ساختار سامانه و سایر دارایی‌های فکری دادلاین متعلق به صاحبان قانونی آنهاست.

۱۰.۲ کپی‌برداری، استخراج، بازنشر، فروش، مهندسی معکوس یا بهره‌برداری تجاری غیرمجاز از دارایی‌های متعلق به دادلاین ممنوع است، مگر با مجوز قانونی یا کتبی صاحب حق.

۱۰.۳ مالکیت محتوایی که کاربر در سامانه ثبت یا بارگذاری می‌کند اصولاً متعلق به خود کاربر یا صاحب قانونی آن است و بارگذاری محتوا موجب انتقال مالکیت آن به دادلاین نمی‌شود.

۱۰.۴ کاربر با ارائه محتوا، مجوز لازم برای پردازش، ذخیره، نمایش، انتقال و استفاده فنی از آن را صرفاً در حدود لازم برای ارائه، پشتیبانی، امنیت و اجرای خدمات مورد درخواست به دادلاین اعطا می‌کند.

۱۱.۱ بخشی از خدمات دادلاین ممکن است با استفاده از خدمات اشخاص ثالث مانند ارائه‌دهندگان میزبانی، ذخیره‌سازی، پیامک، تماس، پرداخت، احراز هویت، نقشه، هوش مصنوعی یا سایر سرویس‌های فنی ارائه شود.

۱۱.۲ اختلال، محدودیت یا تغییر در خدمات اشخاص ثالث ممکن است بر بخشی از امکانات دادلاین اثر بگذارد. دادلاین برای تداوم خدمت در حدود متعارف تلاش می‌کند اما دسترس‌پذیری دائمی زیرساخت‌های خارج از کنترل خود را تضمین نمی‌کند.

۱۱.۳ در مواردی که کاربر مستقیماً وارد خدمت یا وب‌سایت شخص ثالث می‌شود، شرایط و سیاست‌های همان ارائه‌دهنده نیز بر رابطه مستقیم کاربر با آن خدمت حاکم خواهد بود.

۱۲.۱ دادلاین تلاش می‌کند خدمات را با پایداری و کیفیت متعارف ارائه کند، اما دسترسی بدون وقفه، دائمی یا عاری از خطا به تمام خدمات را تضمین نمی‌کند.

۱۲.۲ خدمات ممکن است به دلیل نگهداری فنی، به‌روزرسانی، اختلال شبکه، مشکلات زیرساخت، حوادث امنیتی، الزامات قانونی، فورس‌ماژور یا سایر عوامل موقتاً محدود یا متوقف شوند.

۱۲.۳ دادلاین می‌تواند برای توسعه، امنیت، انطباق قانونی یا بهبود تجربه کاربری، امکانات، فرآیندها، رابط‌ها و نحوه ارائه خدمات را تغییر دهد، اضافه یا حذف کند.

۱۲.۴ در صورت توقف دائمی یک خدمت پولی که تعهد انجام‌نشده‌ای نسبت به کاربر ایجاد کرده باشد، وضعیت آن تعهد مطابق شرایط اختصاصی خدمت و قوانین لازم‌الاجرا تعیین خواهد شد.

۱۳.۱ دادلاین می‌تواند در صورت نقض مقررات، سوءاستفاده از سامانه، فعالیت مشکوک، تلاش برای تقلب، تهدید امنیتی، نقض حقوق اشخاص یا دستور مرجع صالح، دسترسی کاربر به تمام یا بخشی از خدمات را موقتاً یا دائماً محدود نماید.

۱۳.۲ در موارد ضروری امنیتی، محدودسازی موقت حساب یا عملیات مشکوک ممکن است بدون اطلاع قبلی انجام شود. در صورت امکان و نبود منع قانونی یا امنیتی، موضوع از طریق روش‌های ارتباطی مناسب به کاربر اطلاع داده می‌شود.

۱۳.۳ تعلیق یا مسدودسازی حساب، تعهدات و مسئولیت‌های ایجادشده پیش از آن را از بین نمی‌برد.

۱۴.۱ دادلاین در حدود تعهداتی که صراحتاً بر عهده گرفته و مسئولیت‌هایی که مطابق قوانین و مقررات لازم‌الاجرا بر آن تحمیل می‌شود پاسخگو خواهد بود.

۱۴.۲ دادلاین مسئول خساراتی که مستقیماً ناشی از اطلاعات نادرست یا ناقص کاربر، رفتار یا تخلف طرف قرارداد، تصمیم مستقل متخصص، استفاده ناصحیح از سامانه، افشای اطلاعات دسترسی توسط کاربر یا عوامل خارج از کنترل متعارف دادلاین باشد نخواهد بود؛ مگر در مواردی که قانون ترتیب دیگری مقرر کرده باشد.

۱۴.۳ هیچ‌یک از مقررات حاضر به‌منزله سلب یا محدودکردن مسئولیتی که مطابق قوانین آمره قابل اسقاط یا محدودکردن نیست، تفسیر نخواهد شد.

۱۴.۴ کاربر موظف است در صورت مشاهده مشکل، خطا یا احتمال ورود خسارت، در اسرع وقت موضوع را به دادلاین اطلاع دهد و اقدامات متعارف و در دسترس را برای جلوگیری از افزایش خسارت انجام دهد.

۱۵.۱ دادلاین می‌تواند اطلاعیه‌های مرتبط با حساب، امنیت، قرارداد، وضعیت خدمت، پرداخت، پشتیبانی و تغییرات مهم را از طریق پیامک، تماس، اعلان داخل سامانه، پیام‌رسان‌های متصل، ایمیل یا سایر روش‌های ارتباطی ثبت‌شده ارسال نماید.

۱۵.۲ کاربر مسئول به‌روز نگه‌داشتن اطلاعات تماس خود است. عدم دسترسی کاربر به شماره تلفن، ایمیل یا سایر کانال‌های ثبت‌شده ممکن است موجب عدم دریافت اطلاع‌رسانی شود.

۱۵.۳ پیام‌های تبلیغاتی و بازاریابی در حدود قوانین و تنظیمات قابل اعمال ارسال می‌شوند و پیام‌های ضروری امنیتی، معاملاتی و مرتبط با ارائه خدمت ماهیتی متفاوت از تبلیغات دارند.

۱۶.۱ دادلاین می‌تواند متناسب با تغییر خدمات، الزامات قانونی، امنیتی، فنی یا تجاری، این شرایط و مقررات را اصلاح یا به‌روزرسانی کند.

۱۶.۲ نسخه جاری مقررات و تاریخ آخرین به‌روزرسانی از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار می‌گیرد.

۱۶.۳ در مواردی که تغییرات اساسی باشد، دادلاین می‌تواند حسب مورد از طریق سامانه، پیامک، اعلان یا سایر روش‌های مناسب کاربران را مطلع کرده یا پذیرش مجدد مقررات را مطالبه نماید.

۱۶.۴ ادامه استفاده از خدمات پس از لازم‌الاجرا شدن نسخه جدید، در حدود قوانین و شرایط اعلام‌شده، به‌منزله پذیرش مقررات جاری خواهد بود.

۱۷.۱ این شرایط و کلیه روابط ناشی از استفاده از خدمات دادلاین تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.

۱۷.۲ کاربران و دادلاین تلاش خواهند کرد اختلافات احتمالی را در مرحله نخست از طریق پشتیبانی، مذاکره و راهکارهای مسالمت‌آمیز حل‌وفصل نمایند.

۱۷.۳ در صورت عدم حصول توافق، اختلاف در مرجع قانونی صالح مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران قابل رسیدگی خواهد بود.

۱۸.۱ چنانچه تمام یا بخشی از یکی از بندهای این مقررات به موجب قانون یا تصمیم مرجع صالح غیرقابل اجرا یا بی‌اعتبار تشخیص داده شود، این امر تا حد امکان خللی به اعتبار سایر مقررات وارد نخواهد کرد.

۱۸.۲ عدم اعمال یک حق یا اختیار توسط دادلاین در یک مورد، به‌معنای اسقاط آن حق یا اختیار در موارد دیگر نیست.

۱۸.۳ در صورت تعارض میان این مقررات و شرایط اختصاصی یک خدمت، شرایط اختصاصی در موضوع همان خدمت اعمال می‌شود؛ مشروط بر آنکه مغایر قوانین و مقررات آمره نباشد.